フィッシングメール

きのう「Nifty新しいボイスメール」なるメールが入った。発信者が音声を残します、なんて書いてある。その太字の部分をクリックしたら、ポップアップの枠が出て、IDとパスワードを入れてくださいという。私はスマホの入力が苦手で音声入力を使っている。それでつい興味を持ってしまったのが運のつき。

そこをクリックして＠niftyのIDとパスワードを入れた。きのうはそのまま帰ったが、けさメールを開けようとすると、メール画面は出るが「送受信エラー」と出て、新着メールが表示されない。また例のポップアップがでた。

Webページからメールを見ようとしたが、こんどはこちらでも「ログインしてください」と来た。以前はそのまま入れたのに。＠niftyのIDとパスワードをいれると、正しいIDとPW（パスワード）を入れてくださいという。もう２０年間も使っているものなのにおかしい。急ぎのメールもあるかもしれないので困った。

そこで@niftyの会員サポートに行き、有人のチャットで相談ができることを知った。そこで状況を話すと「それはフィッシングメールです」という。「PWが変えられてしまったのでしょう。本人確認ができるサイトがありますので、そちらからPWを変更してください」という。

でも、承認のメールが届かないのでは？　するとハガキで変更する方法もあります、だって。それからプロバイダの料金を払っているクレジット会社に連絡して対処する方法を相談してください、と来た。

こんどはカード会社に電話して、いろいろ方法を聞いた。カードを作り替えることもできるが、一時停止することもできるという。そこでカード会社のサイトに行って、ログインし、一時停止をした。

それから、もう一度PWの変更を試みた。本人確認ができるように、住所・生年月日などを入れ、自動電話で暗証番号を聞き、それを入力した。それでログインができたので、あらためてPWの変更をした。メールでなくWeb上だったので助かった。メールは機能しない。Web上でメールを見て、必要な人には返信を送った。

ところがOutlookメールのほうは相変わらず送受信エラーがでる。チャットで聞くと、こんどはメールのPWも変更しなければならないとのこと。なんだかんだやって、やっとメールが見られるようになった。

ぜんぶ直ったので、こんどはカード会社の一時停止を解除しなければならない。それもぜんぶ自分でやるのだ。記憶の新しいうちにやっておかなければならない。

新しいPWをきちんとメモして、終了。４時間以上かかった。